检查设备与信号状态
首先查看手机屏幕右上角的信号标识。若显示无服务或仅显示紧急呼叫,请按以下步骤排查:
- 确认飞行模式是否误开启
- 检查SIM卡插槽是否松动
- 尝试将SIM卡插入其他设备测试
重启设备尝试恢复
强制重启设备可清除临时系统故障:
- 长按电源键10秒关机
- 等待30秒后重新启动
- 观察信号恢复情况
确认网络覆盖范围
访问联通官网或APP查询实时基站状态:
查询方式 | 操作路径 |
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手机APP | 服务>网络覆盖>定位查询 |
短信指令 | 发送LLFW至10010 |
联系联通客服反馈
通过多渠道寻求技术支持:
- 24小时客服热线:10010
- 中国联通微信公众号在线客服
- 官方APP智能故障诊断
启用备用网络方案
应急情况下可临时使用:
- 连接可用WiFi热点
- 借用其他运营商共享网络
- 启用手机自带的网络加速功能
遇到夜间断网时,建议按「重启设备→检查设置→查询覆盖→联系客服」的优先级处理。建议提前在手机设置中开启「自动切换网络」功能,保持至少两个可用网络接入方式。
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