一、解绑前的准备工作
在解除宽带绑定前需确认：
- 宽带合约是否到期
- 设备（光猫/机顶盒）是否齐全
- 准备好身份证原件及复印件
- 结清所有未缴费用
二、线上自助解绑流程
通过联通官方渠道操作：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「宽带业务」管理页面
- 选择「解绑服务」并提交申请
- 上传身份证扫描件
三、线下营业厅办理步骤
携带以下材料现场办理：
- 本人身份证原件
- 宽带设备归还确认单
- 填写《业务终止申请表》
四、解绑结果确认
完成操作后请注意：
- 24小时内接收短信通知
- 通过10010客服查询状态
- 保留业务回执单三个月
通过线上或线下渠道均可完成宽带解绑，建议提前备份网络配置信息，设备归还时要求工作人员开具验收证明，保障自身权益。
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