查询方式概览
- 官方网站地图查询系统
- 手机营业厅APP定位功能
- 10010客服热线咨询
- 线下营业厅实地查询
官网在线查询
访问中国联通官方网站（www.10010.com），在首页导航栏选择「宽带专区」：
- 点击「覆盖查询」按钮
- 输入具体地址或地图选点
- 系统自动显示网络类型和套餐选项
手机APP查询
通过「中国联通APP」查询的步骤：
- 打开APP并登录账号
- 进入「服务」-「宽带专区」
- 授权使用定位功能或手动输入地址
- 查看实时覆盖检测结果
电话客服查询
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 按3选择宽带业务
- 按1进入覆盖查询
- 向客服提供详细地址信息
线下营业厅查询
携带有效身份证件前往营业厅：
| 服务时间 | 工作日9:00-18:00 |
|---|---|
| 所需材料 | 身份证件原件 |
常见问题解答
- 查询结果显示不可安装时的解决方案
- 新旧小区覆盖差异说明
- 企业用户专线申请流程
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