一、前期准备材料
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同/协议
- 设备归还清单（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
二、线上申请流程
登录电信营业厅APP操作：
- 进入「业务办理」选择「销户服务」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备寄回物流单号
- 在线签署电子确认书
三、线下代办方式
无法线上办理时，可通过：
- 委托亲友持公证委托书办理
- 前往当前所在地营业厅申请跨区服务
- 拨打10000号预约上门取件设备
四、费用结算说明
需注意的财务事项：
- 提前结清未出账费用
- 设备损坏需支付赔偿金
- 押金返还周期为15个工作日
五、注意事项提醒
重点注意事项包括：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 保留业务受理回执单至少半年
- 异地办理时效比本地多3-5天
通过线上与线下结合的方式，用户可顺利完成跨省宽带注销。建议提前与客服确认属地政策差异，设备归还建议选择保价快递，并实时跟踪物流信息以确保权益。
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