一、跨省宽带迁移流程概述
跨省迁移电信宽带需通过原属地与新属地营业厅协同办理，建议提前7-15个工作日申请。主要流程包括：业务咨询→提交迁移申请→设备返还/转移→新地址安装。全程需保持手机畅通以便接收通知。
二、办理前需准备的材料
需携带以下材料至营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 原宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 新住址房产证明或租赁合同
三、线上/线下办理步骤
- 拨打10000号或登录电信APP提交迁移申请
- 前往原属地营业厅办理停机手续
- 预约新属地安装工程师上门时间
- 完成设备调测与新套餐确认
四、费用说明与注意事项
主要费用包含：
- 迁移服务费：100-300元（视套餐类型）
- 设备押金转移费：50元
- 新地址安装调试费：部分地区免费
注意：合约未到期可能需缴纳违约金，提前确认新地址网络覆盖情况。
五、常见问题解答
Q：能否保留原宽带账号？
A：跨省迁移需注销原账号，新属地重新开户。
Q：迁移期间网络如何过渡？
A：建议办理临时移动宽带或使用手机热点。
跨省迁移宽带需提前规划时间与费用，建议通过官方客服确认两地政策差异。保留业务受理单以便后续查询，迁移完成后及时测试新网络稳定性。
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