准备工作
在正式办理解绑前，请确保准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 绑定时签订的宽带协议
- 需要解绑的手机号码SIM卡
线上解除流程
通过中国联通官方渠道在线操作：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「融合业务解绑」选项
- 提交身份验证信息
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅办理流程：
| 业务类型 | 办理时长 |
|---|---|
| 即时生效 | 15分钟 |
| 次月生效 | 5分钟 |
客服电话协助
拨打10010客服热线操作指南：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证号核验身份
- 告知客服人员解绑需求
注意事项
解绑过程中需特别注意：
- 合约期内解绑可能产生违约金
- 宽带设备需完整归还
- 次月账单需重新核对
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