前期准备材料
在办理解绑前，需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带绑定合同或协议编号
- 最近一期缴费凭证
线上解绑流程
通过联通官方渠道操作：
- 登录中国联通APP或网上营业厅
- 进入「我的套餐」-「融合业务管理」
- 选择「解除宽带绑定」并提交申请
- 等待客服48小时内电话确认
线下营业厅办理
若线上操作失败，可携带材料至营业厅：
- 取号排队并填写《业务变更申请表》
- 工作人员核实套餐合约状态
- 签署解绑协议并领取回执单
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 合约未到期需支付违约金（通常为剩余费用的30%）
- 设备返还需保留原包装盒
- 解绑后号码保留需单独申请
注意事项
操作时需特别注意：
- 提前备份宽带账户重要数据
- 确认无未结清费用
- 保留业务回执至少6个月
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