官方最新回应
根据中国联通2023年10月发布的公告，目前宽带服务仅在部分城市进行业务系统升级，未全面停止办理。受影响地区的线下营业厅和线上渠道将暂停新用户申请，预计升级周期为15-30个工作日。
哪些地区暂停办理？
以下省份的特定城市已暂停新宽带业务受理：
- 广东省：广州、深圳
- 江苏省：南京、苏州
- 浙江省：杭州、宁波
现有用户服务影响
现有联通宽带用户权益不受系统升级影响，包括：
- 套餐资费维持不变
- 故障报修正常受理
- 续费业务照常办理
替代宽带选择
在系统升级期间，用户可考虑以下临时方案：
- 中国移动「千兆城市」优惠套餐
- 中国电信融合套餐（含5G+宽带）
- 本地广电网络特惠方案
如何获取最新通知
建议用户通过以下渠道获取实时信息：
- 联通官方APP「服务」板块公告
- 拨打10010客服热线查询
- 关注「中国联通」微信公众号推送
中国联通宽带服务目前属于阶段性业务调整，用户需根据所在城市确认具体办理情况。建议受影响地区的新用户关注官方恢复通知，或选择临时替代方案保障网络使用需求。
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