一、通过官方渠道核实服务信息
正规电信宽带服务商均提供官方验证渠道，可通过以下方式确认：
- 拨打运营商官方客服热线（如10000号）查询套餐详情
- 登录运营商官网或官方APP验证活动真实性
- 前往线下营业厅核实业务员身份与活动授权
二、核实套餐内容与价格真实性
虚假宽带服务常通过夸大网速或隐藏费用实施诈骗，需注意：
- 对比官网标价，警惕低于市场价30%以上的套餐
- 要求提供包含以下要素的书面说明：
- 实际带宽上下行速率
- 设备押金与安装费明细
- 违约金计算方式
三、检查安装人员资质与流程
正规安装服务包含以下特征：
| 项目 | 真服务 | 假服务 |
|---|---|---|
| 工牌信息 | 包含员工编号与可验证二维码 | 无编号或信息模糊 |
| 预约记录 | 系统可查预约工单 | 临时上门推销 |
四、警惕异常低价与赠品陷阱
虚假服务常以”内部优惠”为噱头，需注意：
- 拒绝现金交易，要求开具正规发票
- 验证赠品是否为运营商官方活动
- 警惕需要预存多年费用的套餐
五、确认合同条款与售后服务
签订合同时必须包含以下核心条款：
- 明确服务起止日期
- 故障响应时间承诺
- 违约解除条款
- 官方投诉渠道说明
辨别真假宽带服务需综合验证渠道、价格、资质和合同四个维度。建议优先通过运营商官方平台办理业务，保留交易凭证，遇可疑情况立即通过官方渠道举报。
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