服务电话查询方式
中国联通官方客服热线10010提供24小时服务，宽带业务可直接按语音提示选择对应按键：
- 拨打10010接通后按”1″键进入宽带服务
- 按”3″键查询当前套餐信息
- 按”0″键转接人工服务
在线客服联系通道
通过以下渠道可联系在线客服：
- 中国联通手机营业厅APP「服务-在线客服」
- 微信公众号「中国联通微厅」
- 官方网站客服聊天窗口
营业厅现场咨询
携带有效身份证件到任意联通营业厅，可通过以下方式查询最近网点：
- 发送短信”YD#地址”至10010
- 官网「服务支持-网点查询」页面
常见问题自助查询
通过中国联通智慧客服系统可自助解决：
- 宽带报障进度查询
- 套餐余量查询
- 账单明细下载
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