一、迁移流程概览
电信宽带迁移需经过申请提交、资格审核、设备检测和安装调试四个阶段。用户可选择线上或线下渠道办理，全程一般需3-7个工作日。
二、所需准备材料
办理迁移时需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号凭证
- 新地址的房产证明/租赁合同
- 原光猫、机顶盒等设备（需退还）
三、线上/线下办理方式
- 线上：登录电信营业厅APP，选择「宽带迁移」服务
- 线下：携带材料至最近营业厅办理迁移申请
四、迁移注意事项
迁移前需注意：
- 确认新地址有宽带覆盖资源
- 提前3天申请避免断网
- 检查设备是否完好无损
五、费用与时效说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 100-200元 |
| 设备更换费 | 按实际收取 |
具体时效根据地区不同有所差异，工作人员将在受理时告知确切时间。
宽带迁移需提前准备完整材料并确认新地址网络覆盖情况。建议优先选择线上办理以节省时间，若涉及特殊设备或复杂情况，推荐前往营业厅咨询专业人员。
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