迁移前的准备工作
在办理锦州电信宽带迁移前，需确认原地址合约状态及设备归属。建议提前3个工作日检查以下内容：
- 确认宽带合约是否在有效期内
- 检查光猫、机顶盒等设备是否完好
- 记录原宽带账号及绑定手机号
电话咨询步骤详解
拨打电信客服热线10000号，按以下流程操作：
- 选择语音菜单中的「业务办理」选项
- 转接人工服务后说明迁移需求
- 提供身份证号及宽带账号验证身份
- 告知新地址详细信息并确认覆盖范围
- 预约上门安装时间
所需材料清单
办理迁移业务时需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带设备（光猫、路由器等）
- 新地址房产证明或租赁合同
迁移流程说明
完成预约后，工作人员将在指定日期上门服务。标准流程包括：
- 原地址设备拆机验收
- 新地址网络线路调试
- 设备重新安装注册
- 现场网络测速验收
注意事项
迁移过程中需特别注意：
- 迁移期间可能产生1-3小时断网
- 跨区迁移可能涉及地址变更费
- 保留业务受理单备查
通过提前准备材料、电话预约和配合现场安装，可顺利完成锦州电信宽带迁移。建议优先通过官方客服渠道咨询最新政策，确保迁移过程高效顺畅。
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