常见问题确认
若激活后无法使用流量，请按顺序确认以下事项：
- 手机是否支持电信4G/5G频段
- 设备是否已重启尝试重新联网
- 是否已插入卡槽1并启用数据漫游
APN设置教程
正确配置APN是解决网络问题的关键步骤：
| 参数项 | 设定值 |
|---|---|
| 名称 | CTNET |
| APN | ctnet |
| 代理 | 未设置 |
账户状态核查
通过官方渠道验证账户信息：
- 登录电信营业厅APP查看套餐有效期
- 确认是否已完成实名认证
- 检查是否存在欠费停机状态
客服联系方式
自主排查无效时建议联系客服：
- 拨打10000号选择流量卡专线
- 抖音订单页发起在线咨询
- 关注”中国电信”公众号提交工单
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