检查网络硬件状态
首先确保笔记本与联通宽带设备正确连接：
- 检查网线两端是否牢固插入光猫和笔记本网口
- 确认光猫电源指示灯正常（绿色常亮）
- 无线连接需检查路由器WAN口是否接入光猫
配置宽带连接
Windows系统操作步骤：
- 打开「设置」>「网络和Internet」
- 选择「拨号」>「设置新连接」
- 输入联通提供的宽带账号和密码
| 字段 | 内容 |
|---|---|
| 用户名 | 联通合约手机号@16900 |
| 密码 | 初始为123456 |
账户认证设置
认证失败时注意：
- 确认账号是否包含@uninet后缀
- 检查大小写锁定键状态
- 联系客服10010查询账号状态
常见问题排查
典型故障处理方法：
- 错误651：重启光猫并重置TCP/IP协议
- 错误691：通过联通手机营业厅重置密码
- DNS异常：手动设置114.114.114.114
通过系统化检查硬件连接、正确配置拨号参数、及时处理认证异常，配合网络状态诊断工具，可快速解决90%的宽带连接问题。建议定期更新网卡驱动并记录运营商服务代码。
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