准备工作与材料清单
办理远程注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件（正反面电子版）
- 宽带合同编号或服务号码
- 光猫/路由器等设备序列号
- 近三个月缴费凭证（电子版）
线上申请操作步骤
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「业务办理」-「销户服务」页面
- 填写设备信息并上传身份证明
- 提交电子版《宽带销户申请表》
- 接收短信确认工单编号
设备归还注意事项
申请通过后需在5个工作日内：
- 通过顺丰到付寄回光猫等设备
- 保留快递单号及设备包装照片
- 设备损坏需提前申报维修费用
费用结算说明
注销完成后将收到：
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 押金返还 | ¥200 |
| 违约金 | ¥0 |
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