退订前准备
办理退订前需确认宽带合同状态，核实是否在合约期内。建议提前30天联系客服查询违约金标准，并备份宽带相关设备。
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 光猫/路由器设备
- 最近一期缴费凭证
- 退网申请表（营业厅领取）
办理步骤详解
- 致电10000号预约退网时间
- 携带材料至指定营业厅
- 设备检测与费用核算
- 签署终止协议
- 获取退网回执单
注意事项
合约期内退订需支付违约金，设备缺失可能产生赔偿金。建议保留退网回执单至少6个月，宽带账号将在7个工作日内注销。
费用结算说明
退订当月费用按实际使用天数计算，押金在15个工作日内原路退还。违约金计算方式以签约合同为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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