退订前准备
在办理退订前，请确认宽带合约是否到期。若未到期可能需要支付违约金，建议提前联系客服查询合约状态。
- 检查当前宽带使用状态
- 确认设备归还要求
- 备份个人网络设置
所需材料清单
办理退订业务需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 光猫、机顶盒等设备
- 最近一期缴费凭证
线下办理流程
前往淮北电信营业厅办理的步骤：
- 取号选择「销户业务」
- 提交材料核验身份
- 签署终止协议
- 缴清未结费用
线上办理方式
通过电信官方渠道办理的流程：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」页面
- 提交电子版证明材料
- 等待客服回访确认
注意事项
退订后需注意：
- 保留业务回执单至少3个月
- 设备损坏需赔偿
- 次月收到正式销户通知
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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