步骤一：确认合同条款
首先检查宽带服务合同中的违约条款，重点关注合约期限和提前解约条件。若合约已到期或符合免费解约政策（如运营商网络故障未修复），可直接申请退订。
- 登录电信官网查询合约状态
- 拨打10000号客服确认解约费用
步骤二：准备必要材料
办理退订需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同
- 光猫/机顶盒等设备
步骤三：联系客服退订
通过以下渠道提交退订申请：
- 线下营业厅办理（建议提前预约）
- 官方APP在线客服提交工单
- 保留退订受理编号作为凭证
步骤四：归还设备
将运营商提供的设备完整归还：
- 光猫及电源适配器
- IPTV机顶盒和遥控器
- 光纤转接头等配件
步骤五：确认退订结果
完成退订后：
- 索要退网业务受理单
- 3个工作日内确认账户无异常扣费
- 保留收据至少6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/445917.html
