提前取消条件
广电单宽带用户如需提前解除合约,需满足以下任一条件:
- 合约履行已超过最低承诺期
- 因服务区域搬迁导致无法使用
- 运营商单方面服务质量不达标
违约金计算方式
提前解约通常需支付违约金,具体计算规则如下:
- 未履行合约期剩余时长比例×套餐总费用
- 最低收取标准为100元
- 特殊促销合约可能适用双倍违约金
办理流程指南
正式解约需完成以下步骤:
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《服务终止申请表》
- 缴清欠费及违约金
- 归还光猫等终端设备
替代方案建议
为避免违约金支出,可考虑:
- 合约到期后办理降速保号
- 申请服务暂停(最长6个月)
- 转让合约至新用户
常见问题解答
高频疑问解答:
- Q:新装宽带7天内可否无责退订?
A:可享受反悔期政策 - Q:违约金是否有发票?
A:需主动申请违约金收据
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