官方网站查询
登录东莞移动官网（www.dg.10086.cn），在首页导航栏选择”宽带服务”，页面底部即可看到客服热线。建议优先记录10086主服务号。
手机营业厅APP
通过中国移动官方APP查询的具体步骤：
- 打开APP并登录账户
- 进入”我的服务”页面
- 点击”在线客服”图标
- 输入”宽带人工客服”获取专线
电话自助查询
拨打10086后根据语音提示操作：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入宽带业务
- 按0转接人工客服
线下营业厅
东莞各镇街营业厅均设有宽带服务专窗，可通过以下方式查询最近网点：
| 镇区 | 查询电话 |
|---|---|
| 南城 | 0769-2280XXXX |
| 东城 | 0769-2266XXXX |
在线客服咨询
通过微信公众号”中国移动10086″，发送”东莞宽带客服”即可实时获取最新联系方式，服务时间为每日8:00-22:00。
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