一、退订石家庄电信宽带的主要方式
石家庄电信宽带用户可通过以下两种渠道办理退订：
- 线上客服申请：登录中国电信APP或官网提交退订申请
- 线下营业厅办理：携带身份证件至就近电信营业厅
二、退订前需准备的材料
办理退订业务时需准备：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
五、联系电话查询方法
可通过以下方式获取石家庄电信服务热线：
- 拨打全国客服热线：10000
- 访问官网”服务支持”栏目查询属地电话
- 通过”中国电信河北”微信公众号在线咨询
六、退费结算注意事项
退订后需注意：
- 次月10日前完成费用结算
- 保留退费回执单至少6个月
- 押金返还需15个工作日
建议优先选择线下营业厅办理退订，可现场确认设备回收及费用结算情况。若遇问题，及时通过官方客服渠道咨询，注意保留相关业务凭证。
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