准备退还所需材料
在退还光猫前，需提前准备好以下材料：
- 光猫设备及配套电源线
- 宽带业务办理时的身份证原件
- 宽带合同或开户单据（非必需，建议携带）
检查设备完整性
确保设备无损坏且功能正常：
- 检查光猫外壳是否完整，无裂痕或进水痕迹
- 测试电源线是否可正常供电
- 确认设备序列号与合同记录一致
预约退还方式
选择以下任一种方式预约退还：
- 拨打客服热线（如10000号）申请设备回收
- 通过运营商APP在线提交退还申请
- 直接前往指定营业厅办理
现场退还流程
到达营业厅后需完成以下步骤：
- 向工作人员出示身份证件
- 提交设备进行检测
- 签署设备退还确认单
- 领取退费凭证或结算单
保留退还凭证
完成退还后务必：
- 保存退还确认单至少6个月
- 核对账单是否取消设备押金扣费
- 通过官方渠道确认业务终止状态
退还电信宽带光猫需按规范流程操作，重点在于设备完整性检查与凭证留存。建议提前与运营商确认具体要求，避免因设备损坏或材料缺失导致额外费用。及时完成退还可确保押金顺利退回并终止相关责任。
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