一、资费说明条款
重点关注资费计算中的隐性成本,例如:
- 未明确标注的通话时段差价
- 首月优惠后的正常资费标准
- 超额流量/通话时长的阶梯定价
二、自动续约条款
核查协议中关于服务期限的约定:
- 默认续约的触发条件
- 续约后的价格调整机制
- 提前终止续约的操作时限
三、使用限制条款
注意可能影响正常使用的限制性规定:
- 单日外呼数量上限
- 号码更换的频次限制
- 跨区域使用的限制范围
四、解约赔偿条款
特别关注提前终止服务的违约责任:
- 违约金计算基数及比例
- 设备回收的折旧标准
- 押金返还的扣除规则
五、隐私数据条款
审查数据使用相关条款时应确认:
- 通话录音的存储期限
- 客户信息共享的第三方范围
- 数据泄露的责任划分
签订协议时需逐条核对服务细则,必要时要求供应商出具书面说明。建议通过法律顾问进行专业条款审查,并保留完整的沟通记录作为后续维权依据。
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