方法一：使用移动官方APP查询
打开中国移动官方APP（如“中国移动”或“和家亲”），登录账号后进入“宽带服务”页面。在“我的宽带”选项中，可查看绑定的宽带地址信息，包括安装地址和覆盖范围。
- 步骤：登录APP → 选择“宽带服务” → 查看“安装信息”
- 优势：实时更新，支持地图定位
方法二：登录官网自助服务
访问中国移动官方网站，通过“个人中心”登录账户，进入“宽带管理”模块。输入宽带账号或身份证号，系统将显示注册地址及安装位置。
- 访问移动官网（www.10086.cn）
- 点击“宽带查询”
- 输入验证信息
方法三：拨打客服热线
拨打移动客服电话10086，按语音提示转接人工服务。提供身份证号或宽带账号，客服可协助核实地址信息。
注意：需提前准备身份验证材料以加快查询速度。
方法四：查看宽带合同或账单
宽带安装合同或每月电子账单中通常包含详细的地址记录。纸质合同中的“服务地址”栏或账单PDF文件均能作为参考。
- 纸质合同：查找“客户信息”页
- 电子账单：登录邮箱搜索关键词“宽带账单”
方法五：使用第三方定位工具
通过IP地址查询网站（如ip.cn）或网络管理工具（如路由器后台），可获取宽带IP对应的地理区域。但此方法精度较低，建议作为辅助手段。
| 工具名称 | 网址 |
|---|---|
| IP138 | www.ip138.com |
| 站长工具 | tool.chinaz.com |
以上五种方法可帮助用户快速定位移动宽带地址，推荐优先使用官方APP或官网查询，紧急情况下可联系客服获取实时支持。建议保存合同或账单以备后续需要。
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