充值前准备
请确保已获取广电宽带账号（通常为12位数字）和对应的服务密码。建议提前确认账户剩余天数和套餐类型，可通过广电营业厅APP查询或拨打客服热线96123获取信息。
在线充值步骤
- 登录广电网络官方网站或手机APP
- 进入「宽带缴费」服务模块
- 输入账号及验证码（注意区分大小写）
- 选择支付方式完成交易
| 套餐类型 | 标准资费 |
|---|---|
| 家庭基础版 | 80元/月 |
| 商务尊享版 | 150元/月 |
线下充值方式
- 广电营业厅现金/刷卡缴费
- 合作便利店（如美宜佳、7-11）代收
- 自助终端机扫码支付
常见问题处理
如遇充值未到账情况，建议保留支付凭证并致电客服。密码错误超过3次将触发保护机制，需持身份证原件到营业厅重置。
充值注意事项
缴费成功后系统将在30分钟内激活服务，高峰期可能延迟至2小时。请勿向第三方平台泄露账户信息，广电官方不会要求提供短信验证码。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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