通过官方App查询
登录移动运营商提供的官方App（如”中国移动”），按以下步骤操作：
- 打开应用并完成账号登录
- 在首页选择「宽带服务」入口
- 进入「账户余额」查看实时信息
发送短信指令查询
编辑指定格式短信发送至运营商服务号码：
- 中国移动：发送「YE」至10086
- 中国联通：发送「YE」至10010
- 中国电信：发送「102」至10001
拨打客服热线
通过运营商客服电话获取语音服务：
| 运营商 | 客服电话 |
|---|---|
| 中国移动 | 10086 |
| 中国联通 | 10010 |
| 中国电信 | 10000 |
访问网上营业厅
通过浏览器登录运营商官网：
- 访问对应运营商官方网站
- 登录个人账户
- 在「我的宽带」页面查看余额
注意事项
- 确保查询时宽带处于正常使用状态
- 注意区分宽带账号与手机账号
- 及时保存查询结果截图
掌握多种查询渠道可提高效率，推荐优先使用官方App或短信查询方式。定期查看余额可避免欠费断网，建议设置余额不足提醒功能。
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