一、官方网站查询
访问翠峦移动官网（www.cuiluanmobile.com），在首页顶部导航栏找到“支持服务”板块，通过以下步骤获取联系方式：
- 点击”宽带业务”分类
- 选择”服务网点查询”
- 输入所在行政区划信息
二、手机客户端查询
下载安装”翠峦移动”官方APP，登录后执行以下操作：
- 点击底部菜单”我的服务”
- 进入”智能客服”界面
- 发送关键词”宽带电话”
三、客服热线拨打
全国统一客服热线提供24小时服务：
| 业务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 宽带报修 | 10086-3 |
| 新装预约 | 10086-6 |
四、线下营业厅咨询
携带身份证件前往任意营业厅，通过以下方式获取帮助：
- 自助服务终端查询
- 现场工作人员咨询
- 宣传单页二维码扫描
五、社交媒体渠道
关注官方微信公众号”翠峦移动10086″，通过菜单栏“便民服务->宽带专区”获取最新联系方式，包含：
- 区域专属客户经理电话
- 紧急故障处理专线
建议优先使用官网和APP进行查询，可实时获取最新联系方式。紧急情况可直接拨打10086转宽带专线，节假日建议提前确认营业厅营业时间。
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