一、注销电信宽带前的准备工作
在办理注销前，请确认以下事项：
- 检查宽带合约是否到期（未到期可能产生违约金）
- 提前3个工作日联系客服预约拆机
- 准备身份证原件、开户合同及光猫设备
二、电信宽带注销流程
按照以下步骤完成注销：
- 拨打10000号申请宽带注销
- 携带材料到线下营业厅办理
- 签署终止服务协议并归还设备
- 获取注销回执单
三、办理移动卡的步骤
完成宽带注销后：
- 前往移动营业厅或线上渠道
- 选择适合的流量套餐（推荐办理融合套餐）
- 持身份证实名认证
- 激活SIM卡并测试网络
| 套餐类型 | 月费 | 流量 |
|---|---|---|
| 移动5G畅享 | 88元 | 30GB |
| 移动宽带融合 | 129元 | 60GB+300M宽带 |
四、费用结算注意事项
特别注意：
- 结清电信宽带欠费
- 确认押金退还方式
- 保留注销凭证至少6个月
五、常见问题解答
Q：注销后多久能办理新套餐？
A：电信宽带注销次日即可办理移动业务
Q：设备丢失怎么办？
A：需按原价赔偿光猫等设备
通过提前准备材料、规范办理流程，可在3-5个工作日内完成运营商切换。建议选择业务办理量较少的时段前往营业厅，并优先使用线上预约服务提高效率。
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