检查设备指示灯状态
首先观察广电调制解调器的指示灯：
- 电源灯：常亮表示供电正常
- 信号灯：绿色表示连接正常，红色/熄灭需排查线路
- 宽带灯：闪烁表示数据传输中
验证物理线路连接
按以下顺序检查连接线路：
- 确认同轴电缆接头是否完全插入
- 检查网线两端是否牢固连接设备
- 尝试更换备用网线测试连接
重启网络设备
执行标准重启流程：
- 关闭调制解调器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备初始化指示灯变化
检查广电服务状态
通过以下方式确认服务状态：
- 访问广电运营商官方网站
- 查看社交媒体公告
- 拨打区域维护热线查询
联系客服报修
当自主排查无效时：
- 准备设备序列号和服务账号
- 记录故障发生时间和现象
- 要求技术人员上门检测信号强度
通过系统性的设备检查、线路验证和服务状态确认，大多数广电宽带连接问题可以得到有效解决。若故障持续存在，建议及时联系专业技术人员进行深度检测，避免自行拆解设备造成损坏。
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