官网查询步骤
登录中国移动官方网站，在首页顶部导航栏找到”个人业务”入口，通过以下流程查询：
- 输入手机号码和服务密码登录
- 进入”我的套餐”页面
- 查看当前生效套餐及剩余流量
手机营业厅App操作
下载安装中国移动官方App后，可通过以下功能查询：
- 首页流量余额展示模块
- 服务大厅的套餐详情页
- 账单查询中的套餐使用明细
| 套餐名称 | 流量额度 | 月费 |
|---|---|---|
| 畅享套餐 | 30GB | 58元 |
| 尊享套餐 | 80GB | 128元 |
短信查询方式
编辑特定指令发送至10086查询：
- 发送”CXLL”查询剩余流量
- 发送”CXTC”查询套餐详情
- 发送”YE”查询账户余额
客服热线咨询
拨打10086客服热线，根据语音提示：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入流量查询菜单
- 按0转接人工服务
线下营业厅查询
携带身份证前往盘龙城指定营业厅：
- 巨龙大道营业厅
- 盘龙城万达服务点
- 叶店社区服务站
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