常见诈骗类型
近期大连地区出现的联通宽带诈骗主要呈现以下形式：
- 冒充官方人员上门维修
- 伪造优惠套餐宣传单
- 虚假宽带续费链接
- 非法转接客服电话
识别关键特征
正规联通服务人员具有以下特征：
- 佩戴带有照片的工牌
- 主动出示服务工单
- 使用官方预约号码联系
- 收费仅支持官方渠道
防范操作步骤
建议用户采取以下防范措施：
- 拨打10010官方客服核实
- 通过联通营业厅APP查询账单
- 拒绝现金/个人转账要求
- 及时报警处理可疑情况
案例解析
| 诈骗方式 | 常用话术 | 识别技巧 |
|---|---|---|
| 设备升级诈骗 | “您的光猫需要付费升级” | 官方设备升级完全免费 |
| 套餐续费诈骗 | “现在续费可享3折优惠” | 套餐变更需本人现场确认 |
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