通过官方渠道查询服务电话
信州区移动宽带用户可通过以下方式获取维护服务电话：
- 拨打全国统一客服热线10086，按语音提示转接人工服务
- 访问中国移动官方网站（www.10086.cn），选择”宽带服务-故障申报”
- 关注”中国移动江西”微信公众号，发送”信州宽带维护”获取专属联系方式
使用中国移动APP在线报修
安装并登录中国移动APP后：
- 点击首页”宽带专区”
- 选择”故障申报”选项
- 填写设备编号和故障描述
- 提交后系统将自动分配维修工单
前往线下营业厅办理
信州区主要服务网点：
- 中山路营业厅：信州区中山路88号
- 三江大道服务点：三江大道移动大厦1楼
- 工作时间：每日8:30-18:00（节假日不休）
自助服务与紧急联系方式
遇紧急网络故障时：
- 拨打7×24小时应急电话：0793-8200000
- 通过智能光猫重启设备（断电30秒后重启）
- 检查光纤接口是否松动，重新插拔测试
掌握多种联系方式可显著提升宽带故障处理效率。建议优先使用APP在线报修功能，复杂问题可结合线下服务网点处理。保存本地维修点电话可应对突发网络中断情况。
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