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前往线下营业厅
若需现场支持，可访问后埔移动营业厅（地址：XX区XX路XX号）。服务时间为：
- 工作日：8:30-18:00
- 周末及节假日：9:00-17:00
自助服务与常见问题解答
通过微信公众号“后埔移动服务”可自助处理80%的常见问题：
- 回复“1”查看网络故障排查指南
- 回复“2”获取账单查询教程
- 回复“3”提交报修工单
联系客服的注意事项
为提升沟通效率，建议提前准备以下信息：
- 宽带账号或绑定手机号
- 故障发生时间与具体表现
- 路由器/光猫设备型号
通过电话、在线渠道、营业厅等多种方式均可快速联系后埔移动宽带客服。紧急情况下优先拨打24小时热线，非紧急问题建议使用自助服务，以节省等待时间。
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