服务联系方式
回春镇移动宽带用户可通过以下途径联系维修服务：
- 24小时客服热线：10086（按3号键转宽带服务）
- 微信公众号：移动服务→故障报修
- 营业厅地址：回春镇中心路18号移动大厦
自助故障排查
在报修前建议完成以下基础检查：
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 重启设备并等待5分钟
- 确认网线接口无松动
在线预约流程
通过官方APP预约可享受优先服务：
| 时段 | 预约量 |
|---|---|
| 9:00-12:00 | 30单/日 |
| 14:00-18:00 | 50单/日 |
紧急报修说明
遇到大面积断网等紧急情况时：
- 直接拨打10086转接人工服务
- 提供宽带账号和故障代码
- 保持手机畅通等待响应
通过多渠道报修方式和标准化处理流程，回春镇移动宽带用户可在2-4小时内获得专业维修支持。建议优先使用线上渠道提交服务请求以提高处理效率。
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