官方联系方式
大竹移动宽带用户可通过以下方式快速报修:
- 24小时维修热线:10086转3
- 紧急故障专线:0818-622XXXX
- 企业用户服务专线:0818-633XXXX
自助排障步骤
遇到网络问题建议先进行基础检查:
- 检查光猫电源指示灯是否常亮
- 重启路由器和光猫设备
- 测试其他设备能否连接网络
在线报修流程
通过移动官方渠道提交报修申请:
- 登录中国移动APP「服务」-「宽带报障」
- 微信公众号「四川移动」在线客服
- 官方网站填写电子工单
注意事项
为确保高效处理请准备以下信息:
- 宽带账号或绑定手机号
- 故障现象描述及发生时间
- 设备型号和安装地址
其他服务渠道
特殊需求用户可选以下方式:
服务类型 | 联系方式 |
---|---|
集团专线 | 0818-688XXXX |
夜间服务 | 181XXXX1122 |
通过本文提供的多种联系方式和服务渠道,用户可根据实际情况选择最便捷的宽带报修方式。建议优先使用官方APP和自助排障功能,遇到复杂问题时及时拨打专属热线获取技术支持。
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