一、在线预约安装服务
登录移动官方网站或手机APP，在宽带业务板块选择”立即预约”，填写以下信息：
- 安装地址（精确到门牌号）
- 联系人姓名及电话
- 期望安装时间段
提交后系统将在15分钟内发送确认短信，专员会在24小时内主动联系。
二、拨打客服热线
直接拨打移动公司服务热线，根据语音提示操作：
- 本地客服：10086
- 全国服务：400-110-086
接通后按”3″选择宽带业务，再按”1″转接人工服务，提供身份证号码验证后即可预约。
三、实体营业厅办理
携带以下材料前往就近营业厅：
- 本人身份证原件
- 房产证明（或租赁合同）
- 预存费用单据（可选）
四、安装注意事项
为确保安装顺利进行，请提前做好以下准备：
- 检查入户光纤接口是否完好
- 确定路由器摆放位置
- 保持联系电话畅通
通过线上预约、电话联系、线下办理三种渠道均可快速对接宽带专员。建议优先使用在线预约系统获取电子工单，可实时查询安装进度。安装前确认网络覆盖范围并准备好相关证件，可大幅缩短办理时间。
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