一、核实工作人员身份
正规联通员工必须携带以下物品：
- 带照片的工牌（印有10010服务热线）
- 加盖公章的安装服务单
- 企业微信或钉钉工作账号
二、确认预约服务记录
通过以下方式验证预约真实性：
- 拨打10010客服查询工单编号
- 登录联通手机营业厅查看服务进度
- 核对短信通知中的预约时间段
三、检查工装与设备
注意观察服务车辆及工具特征：
- 工作服应有联通红色标识
- 光纤熔接机标注联通资产编号
- 工具包内包含标准检测设备
四、支付安全须知
正规服务收费需注意：
| 正规渠道 | 可疑行为 |
|---|---|
| 营业厅扫码支付 | 个人收款码 |
| 官网订单系统 | 现金交易 |
| 电子发票 | 手写收据 |
五、官方举报渠道
发现可疑情况请立即：
- 拨打10010按9键投诉
- 通过联通微信公众号举报
- 保留证据向公安机关报案
通过核验证件、验证预约信息、检查专业设备、规范支付流程等多维度鉴别，可有效防范假冒宽带安装诈骗。建议用户在服务完成后通过官方渠道进行满意度评价，进一步确认服务真实性。
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