一、广电双百宽带客服电话查询方式
广电双百宽带用户可通过以下途径查询客服电话：
- 拨打全国统一服务热线：96123（7×24小时全天候服务）
- 查看宽带安装时提供的服务手册首页
- 关注微信公众号”广电双百服务”获取在线帮助
二、通过官方网站获取联系方式
登录广电双百宽带官网（www.gd10086.com.cn），在「客户服务」栏目中：
- 点击「联系我们」按钮
- 选择所在省份和城市
- 查看对应区域的专属客服电话
三、使用手机APP查询客服电话
下载并安装「广电双百」官方APP后：
- 登录个人账户进入主界面
- 点击右下角「在线客服」图标
- 输入”客服电话”触发自动回复
四、线下营业厅咨询渠道
全国广电营业厅均提供电话查询服务，建议携带以下材料：
- 宽带开户身份证原件
- 宽带业务受理单
- 设备安装位置证明（可选）
五、常见问题与注意事项
服务类型 工作时间 故障报修 全天候 业务咨询 8:00-22:00
建议错峰拨打客服电话（工作日上午10点前接通率较高），通话时准备好宽带账号信息以便快速验证身份。
广电双百宽带提供多元化的客服联系方式，用户可根据实际需求选择电话、线上或线下渠道。建议优先使用官方APP或微信公众号进行自助服务查询，高峰时段可通过预约定时回拨功能提升沟通效率。
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