一、前期准备
确认新地址是否在中国联通宽带覆盖范围内，可通过官网或客服热线10010查询。检查原宽带合约是否支持迁移，部分优惠套餐可能有限制。
- 身份证原件
- 宽带账号信息
- 新地址房产证明/租房合同
二、办理迁移业务
通过以下三种方式提交申请：
- 中国联通手机APP「服务＞宽带＞宽带移机」
- 携带证件至线下营业厅办理
- 拨打10010客服电话预约
三、设备处理
光猫等联通提供的设备需自行保管，迁移时工程师将重新调试。若设备损坏需提前报备，建议提前备份路由器设置参数。
四、新地址安装
工作人员将在预约时间上门，完成光纤布线和设备调试。建议提前确认新址网络接口位置，保持现场环境畅通。
五、迁移后测试
完成安装后请立即进行：
- 网络连通性测试
- 网速基准测试
- IPTV等增值服务验证
宽带迁移需注意合约条款与地址覆盖范围，建议提前7个工作日办理。保留好业务受理单，遇到网络问题可拨打10010报修。
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