套餐宣传与实际差异
运营商宣传页中”无限流量”的醒目字样吸引大量用户，但实际办理后发现存在三项未明示限制：
- 每月基础费用不含来电显示功能
- 首月按天折算资费标准
- 套餐外通话0.15元/分钟计费
流量限速条款解析
根据用户协议第8.3条，流量使用超过100GB后将触发三级限速机制：
- 100-120GB：降速至3Mbps
- 120-150GB：降速至1Mbps
- 超过150GB：暂停上网服务
附加服务收费明细
| 项目 | 费用 | 关闭方式 |
|---|---|---|
| 云存储 | 10元/月 | 短信发送666至10086 |
| 视频会员 | 15元/月 | 需登录官网取消 |
合约期限制风险
优惠价格仅限24个月合约期，提前解约需支付违约金=剩余月份×20元，且原价恢复后月租达88元。
用户投诉案例
黑猫投诉平台数据显示，近三个月相关投诉主要涉及：
- 未经确认开通增值服务
- 国际漫游费用异常
- 合约到期未提醒
经调查发现该套餐存在选择性披露条款、模糊限速规则、强制绑定服务等问题，建议消费者办理前仔细核对协议细则，通过官方渠道保存沟通记录以维护自身权益。
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