一、迁移前的准备工作
在迁移联通宽带电视前，需准备以下物品：
- 机顶盒及配套遥控器
- 宽带账号与密码
- 原安装地址的户主身份证复印件
- 网络连接线（建议自备高清HDMI线）
二、联系联通客服确认资质
拨打10010客服热线或通过联通手机APP提交迁移申请：
- 提供原宽带账号及身份证信息
- 确认新地址是否覆盖联通宽带服务
- 预约上门安装时间（通常需提前3个工作日）
三、设备拆卸与整理
旧地址设备拆除步骤：
- 关闭机顶盒电源并拔除电源线
- 分离光纤接口与网线连接头
- 将设备装入防震包装盒
四、新地址宽带安装
工程师上门后会按以下流程操作：
- 检查新址网络接口状态
- 重新配置光猫与路由器
- 激活宽带电视服务账号
五、电视信号调试与验证
完成安装后需进行功能测试：
- 检查频道加载是否完整
- 验证点播回看功能
- 测试网络速率是否达标
注意事项与常见问题
迁移过程中需特别注意：
- 原套餐资费可能随迁址变更
- 跨省迁移需重新签订协议
- 保留拆机工单以备售后咨询
| 服务类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 同城迁移 | 24-48小时 |
| 跨省迁移 | 3-5工作日 |
通过提前准备材料、规范操作流程并配合工程师调试，可顺利完成联通宽带电视迁移。建议迁移后保留3个工作日的设备观察期，确保所有功能正常使用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/450755.html
