迁移前准备
确认新地址是否在联通宽带覆盖范围内,建议提前7个工作日准备以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 新住址详细门牌信息
预约迁移服务
通过官方渠道完成服务预约:
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「移机服务」
- 填写新旧地址信息并提交
人工客服热线10010可同步进行预约登记。
设备处理方案
光猫等设备需妥善保管和转移:
设备类型 | 处理方式 |
---|---|
光纤调制解调器 | 自行携带迁移 |
室内分线盒 | 由工程师更换 |
迁移当天流程
技术人员上门后将完成以下操作:
- 验证用户身份信息
- 拆卸旧线路设备
- 安装调试新线路
网络测试验证
迁移完成后建议进行以下测试:
- 使用speedtest进行网速检测
- 访问不同协议网站(HTTP/HTTPS)
- 测试网络设备连接稳定性
注意事项
迁移期间原地址网络将在施工前4小时中断,建议避开重要用网时段办理。
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