检查物理连接
网络不稳定的首要排查点应放在物理连接上：
- 确认光纤/网线接口完全插入
- 检查线路是否有明显折损痕迹
- 测试不同网线排除线材故障
重启网络设备
遵循正确顺序重启设备可解决大部分临时故障：
- 关闭光猫电源
- 断开路由器电源
- 等待3分钟后依次重启
优化信号覆盖
无线网络质量受环境影响较大，建议：
- 将路由器置于房屋中心位置
- 远离微波炉等干扰源
- 调整天线角度至垂直方向
检查路由器设置
登录管理后台验证关键配置：
- 确认固件版本为最新
- 检查是否启用双频合一功能
- 尝试切换5GHz信道
联系运营商
当自主排查无效时：
- 使用运营商APP进行线路检测
- 查看服务区域网络状态公告
- 拨打客服热线请求上门检修
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