一、确认迁移资格
登录联通营业厅APP或官网，通过地址查询功能验证新住址是否在宽带覆盖范围内。若为新小区，建议提前致电10010客服确认光纤接入情况。
二、准备所需材料
- 申请人身份证原件
- 宽带合约编号
- 新住址房产证明/租赁合同
- 原光猫设备（如需更换）
三、联系客服申请
- 拨打10010按语音提示转接人工服务
- 通过联通手机营业厅提交线上迁移申请
- 线下营业厅办理（需携带全部材料）
四、预约安装时间
申请成功后，工作人员将在48小时内联系确认上门安装时间。建议选择工作日上午时段，高峰期可能需要排队3-5个工作日。
五、设备处理说明
迁移过程中如需更换光猫设备，需将旧设备交还安装人员并签署设备交接单。自行购买的路由器可保留继续使用。
整个迁移流程约需5-7个工作日完成，建议提前15天申请以避免网络中断。迁移完成后记得测试网速，如有异常及时联系客服处理。
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