一、理解LOS指示灯含义
LOS（Loss of Signal）指示灯为红色时，表示光纤信号丢失。正常状态应为熄灭或绿色常亮。若出现持续闪烁，可能提示光纤连接不稳定或设备配置异常。
二、常见故障原因排查
按优先级排查以下问题：
- 光纤接头松动或污染
- 光猫设备过热
- 分光器故障
- 局端机房信号中断
三、快速解决方案步骤
按顺序执行以下操作：
- 重新插拔光纤接头（关机操作）
- 用无水酒精清洁光纤端面
- 等待设备冷却10分钟后重启
- 检查分光器指示灯状态
四、联系客服前的自检
拨打运营商电话前需准备：
- 光猫设备SN码
- 光纤接入时间记录
- 故障持续时长统计
五、预防LOS故障建议
长期维护建议包括：
- 每月清洁光纤接口
- 避免设备阳光直射
- 保留30cm以上光纤弯折半径
通过系统性排查和标准化操作，90%的LOS刷新失败问题可在15分钟内解决。建议用户建立定期维护习惯，同时保留运营商维护人员的快速联系通道。
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