设备检查与连接
首次安装后，请按以下顺序检查设备：
- 确认光猫电源指示灯常亮
- 检查光纤接口无松动或弯折
- 使用设备直连光猫测试网速
光猫状态诊断
常见指示灯状态说明：
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| PON | 绿色常亮 | 正常 |
| LOS | 红色闪烁 | 光纤故障 |
网络信号优化
提升WiFi覆盖范围的技巧：
- 将路由器放置于房屋中心位置
- 避免靠近金属物品或微波炉
- 定期更新路由器固件版本
客服沟通技巧
报修时需准备的信息清单：
- 宽带账号或合同编号
- 故障发生时间及现象描述
- 已尝试的解决方法记录
定期维护建议
建议每季度执行以下维护操作：
- 清理设备通风孔灰尘
- 测试不同时段的网络速度
- 备份路由器配置参数
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