检查网络连接状态
网络延迟可能是由物理连接问题导致的。首先确认宽带光猫、路由器的指示灯是否正常（如绿色常亮）。检查网线是否松动或损坏，尝试拔插接口。使用其他设备（如手机）连接同一Wi-Fi，测试是否存在相同问题。
- 使用测速工具（如Speedtest）检测当前网速
- 检查光猫是否显示“注册”或“认证”失败
- 确认宽带套餐是否到期或限速
重启设备与路由器
临时性系统错误可能导致延迟升高。按照以下步骤重启设备：
- 关闭电脑/手机的网络功能
- 拔掉路由器电源线，等待30秒
- 重新通电并等待指示灯稳定
- 重新连接设备测试延迟
优化路由器位置与信号
路由器摆放位置显著影响网络质量：
- 避开金属障碍物和承重墙
- 距离电器（微波炉、蓝牙设备）至少1米
- 调整天线方向为垂直或45°倾斜
关闭占用带宽的后台应用
部分应用可能占用大量带宽：
- 暂停云盘同步、视频缓存任务
- 结束在线游戏更新进程
- 禁用VPN或代理工具
联系技术支持获取帮助
若以上方法无效，可通过以下方式联系移动宽带客服：
- 拨打客服热线（如10086）按语音提示操作
- 使用官方APP在线报障
- 提供光猫SN码和故障现象截图
网络延迟问题通常可通过基础排查快速解决。优先检查物理连接与设备状态，优化网络环境，必要时及时联系专业人员处理。
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