准备材料
远程解绑需提前准备以下材料：
- 宽带开户人身份证正反面照片
- 宽带合同编号或安装地址
- 当前使用的手机号码
在线解绑流程
通过联通官方渠道办理的步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「宽带业务」-「解绑服务」页面
- 上传身份验证材料并提交申请
- 等待2个工作日内短信确认
客服协助方式
若在线办理失败，可通过以下方式联系客服：
- 拨打10010按3号键转宽带专席
- 通过「中国联通」APP在线客服
- 发送邮件至broadband@chinaunicom.com
注意事项
解绑前需特别注意：
- 确认宽带合约是否到期
- 缴清所有未结费用
- 异地解绑需额外验证身份信息
解绑完成确认
成功解绑后您将收到短信通知，建议通过以下方式确认：
- 登录联通官网查询账户状态
- 检查是否终止扣费服务
- 保留电子回执至少30天
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