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1. 检查物理连接
宽带猫连接失败时，优先排查物理线路问题：
- 确认电源适配器是否正常供电
- 检查网线与光猫、路由器接口是否完全插入
- 测试更换备用网线排除线材故障
2. 确认设备状态指示灯
观察宽带猫指示灯状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/闪烁 |
| LOS | 熄灭状态 |
3. 检查网络配置参数
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）验证设置：
- 检查PPPoE账号密码是否过期
- 确认WAN口连接类型是否为路由模式
- 核对VLAN ID参数是否匹配运营商要求
4. 重启宽带猫与路由器
执行设备硬重启操作：
- 断开电源等待3分钟
- 先启动光猫，待所有指示灯稳定
- 再启动路由器完成级联
5. 联系运营商技术支持
若上述步骤无效，需及时：
- 拨打运营商服务热线查询线路状态
- 提供设备SN码进行远程诊断
- 预约工程师上门检测光信号强度
通过系统性排查物理连接、设备状态、网络配置等关键环节，多数宽带猫连接问题可快速定位解决。建议用户优先执行设备重启等基础操作，并养成记录配置参数的习惯。
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