一、退办条件说明
办理联通宽带退需满足以下基本条件：
- 合约期已满（未到期需支付违约金）
- 无未结清的费用账单
- 需本人持有效身份证件办理
- 需归还全部租赁设备
二、准备材料清单
前往营业厅办理需携带：
- 宽带开户人身份证原件
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最后一次缴费凭证（可选）
- 设备租赁协议（如有）
三、线下办理流程
具体操作步骤：
- 拨打10010预约销户办理
- 携带材料至指定营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场设备检测与签收
四、费用结算说明
根据合约剩余时长，违约金计算公式为：
（月租费×剩余月份）×30%
五、设备返还须知
设备缺失处理标准：
- 光猫：赔偿200-500元
- 机顶盒：赔偿150-300元
- 网线：赔偿20元/条
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